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户籍管理直接面对广大的人民群众，每天都需要和老百姓打交道， “小小窗口，百姓帮手”，户籍“窗口”岗位是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带。“窗口”民警的职业素质优劣、服务态度好坏、形象是否可亲直接关系到警察队伍的整体形象，从某种意义上说，还直接关系到人民群众对我们公安民警的信任程度。在这个透明度极高的“窗口”岗位上如何做好工作、拉近户籍民警与人民群众的距离，我认为在坚持严格执法、热情服务的前提下，在日常工作中，还要学会运用心理学。 每个人生活在社会中必然要与别人进行交往，这种交往就是人与人之间的相互接触、交流信息、沟通思想、联络感情的过程。就心理因素而言，人与人之间的交往活动还要受到以下几方面的影响： 一、认知偏差的影响 认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。 一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪明。孤芳自赏者正是过高评价自己、过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物，对不如己……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
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