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人性化管理是一个很多人既熟悉又难以说清的一个概念，在具体实践中也确实带来一些困惑和问题。一是个性发展问题。人性化管理的一个很重要的方面是注重个性的健康发展,关注在押人员的生理、心理、情感需要。但是,监管场所能够为在押人员的个性发展提供的条件,总体来说是有限度的,不同条件的监所之间差异也很大。如果不切实际地追求对在押人员个性的尊重,可能会带来许多管理上的问题,不仅可能误导在押人员,使他们产生“提什么要求监所都应满足”的错误想法,而且对监管民警的管理也将带来很多的负担。哪些是在押人员的合理要求,哪些是管理和安全的必要规定,都应进行细致的梳理区分,并逐一讲解清楚。二是角色冲突问题。在直接管理落实到位的地方,监管民警巡诊、送药到手、嘘寒问暖等等做法,常使一些同志疑惑:我们究竟是执法者,还是在押人员的保姆、服务员抑或是慈善机构的志愿者?而事实上非常清楚的一点是,我们不能因为监管民警是执法者,就否认这一角色在特定情况下完全可以揉融进其他角色内容这一现实。这实质上是一个在不同时间、不同地点、不同的工作侧面中,监管民警如何实现对角色中的重点内容予以灵活调整的问题。……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
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