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要想成为一名优秀民警,语言尤为重要,无论是上报情况、传达警令,还是定纷止争、做群众工作,都离不开语言表达。“会说话”、口才优秀,能够打动人,就能“逢凶化吉”“转危为安”,真实提高公安工作效能。锻炼基层民警口才,提高基层民警语言表达能力,是推进公安工作的重要内容。笔者结合实际,浅谈如何做个时代“口才型”警察。 一、处置欠妥,经常出现“说错话” (一)民警处警缺“警语”。一些基层民警在遇事时,接警询问的要素不全面,用语不规范,多用“方言土话”,缺少“警言警语”,导致调解表达中意思模糊、产生歧义。在事件处置过程中,由于个别民警的素质、能力、知识、修养等欠缺,往往在语言表达中出现“抖狠话”、“粗暴话”、“外行话”、“过头话”、 “空头话”,使当事人的抵抗情绪加重。 (二)警情公布有“失语”。有的地方在发布警情信息时,不够快速、审慎、准确、客观,动作迟缓,失去先机;有的口径不一,前后矛盾;有的妄加推测,引火烧身;有的信口开河,不合常理,把矛盾引到自己……
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因经常从事文秘工作,几位同道好友常在一起碰头聚会,谈起工作之苦状:有的通霄达旦,伏案疾书;有的早生华发,“为伊消得人憔悴”;有的坐出这病那病,药罐子不离身……忽有一人语出惊人,“前世作多了恶,今世搞写作!”众人听罢,皆唏嘘不已。
感慨之余,大家交流写作经验,有人提出,“不如把大家近年写的材料都放在网上,以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴,灵光闪念间,文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育,迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后,利用难得闲余空隙,与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了,不分白天黑夜,倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了!
文渊阁一如她最初的出发点:方便于我和我们大家。
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