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车辆管理所是公安交警服务社会的一个重要阵地,也是交通管理工作的一个重要窗口,是与群众打交道最多的地方,一直以来都是人民群众和社会各界普遍关注的热点,因此,加强车管窗口的效能建设和精神文明建设具有极其重要的作用。笔者就如何提高车管民警执法能力和服务水平、强化服务意识、提高群众满意度问题谈点不成熟的想法。 一、当前车管工作中存在的几大矛盾 1、业务任务繁重与车辆猛增之间的矛盾 随着改革开放的不断深入,社会经济飞速发展,道路交通运输事业蒸蒸日上,加之汽车关税降低,政府各项优惠政策的不断出台,造成机动车保有量、驾驶员人数与日俱增,车管业务就越来越繁重,办证大厅整天门庭若市。就我县车管所每天机动车注册有时多达上百辆,驾驶证申领、增加、转入、转出、补证、换证等各项业务加重了车管业务人员的工作量。 2、业务流程繁琐与群众不熟悉之间的矛盾 在车管业务流程中手续繁琐,材料必须齐全。而办证群……
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因经常从事文秘工作,几位同道好友常在一起碰头聚会,谈起工作之苦状:有的通霄达旦,伏案疾书;有的早生华发,“为伊消得人憔悴”;有的坐出这病那病,药罐子不离身……忽有一人语出惊人,“前世作多了恶,今世搞写作!”众人听罢,皆唏嘘不已。
感慨之余,大家交流写作经验,有人提出,“不如把大家近年写的材料都放在网上,以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴,灵光闪念间,文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育,迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后,利用难得闲余空隙,与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了,不分白天黑夜,倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了!
文渊阁一如她最初的出发点:方便于我和我们大家。
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