内容预览：
全国“两会”正在召开，基层交警大队努力为全国“两会”召开营造和谐稳定的社会环境，是当前的一项重要任务。在“两会”交通安保工作中，如何规范民警执法行为，深入推进社会矛盾化解，和谐警民关系，是解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题。公安交警的工作每天都与群众打交道，道路查处交通违法行为、事故处理涉及的社会矛盾节点不断增多，执法管理稍有不慎就会招来群众投诉，甚至上访闹事，引发社会矛盾，影响和谐稳定。所以，如何规范交警的执法管理，提高执法管理的质量和水平，减少群众的投诉，是从源头上化解社会矛盾的有效举措。笔者结合全国“两会”交通安保工作就基层交警大队民警如何规范执勤执法行为减少群众上访投诉，谈几点看法。 一、交警执法管理被投诉的原因探究 （一）执法理念错位，态度偏差。部分民警执法理念错位，以管理者自居，形成“重严格执法，轻热情服务”的理念，忽视坚持以人为本的“人性化”管理。片面的认为严厉查处交通违法行为是维护道路交通秩序最直接、最有效的手段，交警职责就是查处交通违法行为，确保……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
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