内容预览：
随着人民生活水平的不断提高，九江县机动车保有量逐年递增，机动车驾驶员越来越多。据统计，截至****年*月底，九江县机动车保有量为*****辆，比****年增长**%；驾驶人保有量为*****比****年增长**.*%，并呈逐年上升趋势。因此，进一步推进车管服务工作，提升“窗口”服务水平，完善便民利民措施，构建和谐警民关系，提高群众满意度很有必要。笔者结合九江县交警创建一级车管所的工作经验谈几点体会： 一、推行导办服务举措，提升窗口服务形象。 在业务大厅和各便民服务站窗口设置免费导办服务台，由导办员负责全方位解答群众业务咨询问题，免费为群众提供整理资料、表格填报、选号、办事指引等车管服务，协助群众办理业务。同时，制定《免费导办员工作职责》、《导办服务用语和服务忌语》、《免费导办行为规范》等导办服务工作规范，从语言、行为、仪表等方面细化规范免费导办服务工作，做到“五个一”即一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见送行，使导办服务更加规范、细致、周到。此外……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
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