内容预览：
党的群众路线教育实践活动以来，公安机关把解决联系服务群众“最后一公里”问题作为一项重要内容，也是构建和谐警民关系，全面提升群众安全感和满意度的重要手段。关注民生、重视民生、保障民生、改善民生作为公安工作的出发点和落脚点，近年来，交警部门紧紧围绕“四个民生”主题做好大量卓有成效的工作，人民群众对交警工作的满意度也有了很大的提升，但是仍然有“两大难题”需要解决：一是如何建立服务发生长效机制；二是仍然存在一些影响警民关系不和谐因素。下面，笔者结合交通管理工作实际，就解决服务群众“最后一公里”问题全面提升群众满意度谈几点看法，以供参考。 一、“最后一公里”问题的主要表现形式 （一）关心群众生活不够。对群众特别是生活困难群众疾苦体察不够，体会不深，没有真正与人民群众同吃、同住、同劳动，对困难群众的救助仅停留在节日期间送米、送面等临时性救助上。对群众诉求的一些要求，被动解决的多，主动解决的少，甚至有些时候面对困难群众的诉求时，反而认为他们要求过高、过多。 &nb……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
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