内容预览：
交警服务窗口是警民联系的桥梁，是对外展示交警形象的一张名片。为提高业务质量和服务水平，县公安交警大队以创新的理念、创新的作风、创新的举措，全面提升窗口服务效能。 该大队一是提升“窗口”服务形象。大队要求民警做到“三个严格四不出现”，即：严格着装规定，严格挂牌服务，严格外在形象；不出现上班时上网玩游戏、聊天、吃零食，不出现板着脸看着服务对象，不出现服务过程中吸烟、接打手机，不出现在“窗口”岗位会客闲聊，切实提升“窗口”服务形象。二是严格“窗口”服务态度。大队民警在服务中做到“五个一点”，即：笑脸多一点，问候亲切一点，说话轻一点，态度好一点，办事细心一点，杜绝说话口气粗、直、狂。同时，对待服务对象咨询过多、说话口气过急时，要耐心解释，化解矛盾冲突。三是提高“窗口”服务质量与服务水平。大队要求民警在工作过程中做到“三不发生”，即：不发生对群众的咨询一问三不知；不发生对业务工作是懂非懂；不发生以种种借口推诿、扯皮；让服务对象感受到民警人人都是业务工作的行家里手。四是强化“窗口”服务效率。大队坚持“三个认真落实”，即：认真……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
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