内容预览：
一、案由 ****年*月，*县*镇寨后村村民刘某某向*镇**所递交材料，要求办理住宅集体土地使用证分户，该所予以受理。****年**月至****年*月期间，刘某某多次向该所所长刘某询问办理住宅集体土地使用证分户情况，刘某均未给予明确答复。刘某某为此曾两次向该县**局分管副局长反映，该分管副局长均当场通过电话对刘某进行催办，刘某均答复尽快办理，但一直未予以办理。****年*月*日，刘某某向该县效能投诉中心投诉，效能投诉中心对此进行了督办。****年*月*日，刘某为刘某某办理了住宅集体土地使用证分户手续。****年*月**日，*畲族自治县纪委根据《*省影响机关工作效能行为责任追究办法（试行）》、《*畲族自治县行政机关责任追究制度实施办法》有关规定，对刘某作出书面效能告诫三个月的处理。 二、分析 **所在办理刘某某住宅集体土地使用证分户过程中，不能正确履行职责，在社会上引起很大的反响。究其原因： 一是制度管理混乱……
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