内容预览：
近年来，交警信访投诉问题呈现逐年上升趋势。以二分局为例，****年，分局受理各类信访投诉 *** 件， ****年受理 *** 件，****年受理***件。信访投诉问题的逐年增多，一方面反映道路交通管理面临的道路资源不足、机动车急剧增长导致的人车矛盾、路车矛盾等结构性问题越来越突出。另一方面，也折射现有交警执法执勤模式还存在诸多不适应新形势下繁重交通管理任务之处。在此，笔者结合分局信访投诉工作实际，就当前交警执法规范化建设浅谈几点见解。 一、当前交警信访投诉的主要特点 近年来，群众投诉交警的问题呈现明显的上升幅度，主要呈现如下特点： （一）反映交通拥堵的信访投诉升幅渐长。****年，分局共受理反映交通拥堵的信访投诉***件，超过全年投诉总量的三分之一。其中，反映某些区域或某些时段持续交通拥堵的信访投诉较多，开展工作力度与人们群众的满意度尚存在差距。 （二）反映交警执法不公、不作为的信访投诉比重增大。****……
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